Privacyverklaring Zwoegers

Laatste update: 06-05-2026

Zwoegers.nl, handelend onder de naam Zwoegers, respecteert jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten jij hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van onze website, gebruikers van ons platform, opdrachtgevers, zwoegers/zelfstandige professionals, contactpersonen, verhuurders, huurders en andere personen van wie Zwoegers persoonsgegevens verwerkt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Zwoegers.nl / Zwoegers
Sabapad 22
2035 VW Haarlem
KvK-nummer: 73110167
E-mail privacy: info@zwoegers.nl
Telefoon: +31 6 20287079

Voor de meeste verwerkingen verwerkt Zwoegers persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat Zwoegers zelf bepaalt waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Als Zwoegers in een specifieke situatie optreedt als verwerker namens een opdrachtgever of andere partij, leggen wij dit vast in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze website, ons platform, onze dienstverlening, contractuele afspraken, administratie, beveiliging en wettelijke verplichtingen.

2.1 Websitebezoekers

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• IP-adres;
• browser- en apparaatgegevens;
• bezochte pagina’s;
• datum en tijd van bezoek;
• cookievoorkeuren;
• gegevens die je invult via formulieren.

2.2 Contactaanvragen

Als je contact met ons opneemt, verwerken wij bijvoorbeeld:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• berichtinhoud;
• eventuele bijlagen of documenten die je meestuurt.

2.3 Opdrachtgevers

Van opdrachtgevers en hun contactpersonen kunnen wij onder meer verwerken:

• naam en contactgegevens van contactpersonen;
• bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en factuurgegevens;
• adresgegevens en projectlocaties;
• contractgegevens, offertes, werkopdrachten en opdrachtbevestigingen;
• werkbonnen, urenregistraties, accorderingen en facturen;
• communicatie via e-mail, telefoon, website of platform;
• gegevens over toegangsrechten, planning, veiligheid en compliance.

2.4 Zwoegers / zelfstandige professionals

Van zwoegers en andere zelfstandige professionals kunnen wij onder meer verwerken:

• naam, adres, woonplaats en contactgegevens;
• geboortedatum, indien nodig voor identificatie of controle;
• bedrijfsgegevens, KvK-nummer, btw-nummer en IBAN;
• profielgegevens, vakgebieden, ervaring, beschikbaarheid en tarieven;
• certificaten, diploma’s, verzekeringsbewijzen en compliance-documenten;
• ondernemerstoetsen en verklaringen over zelfstandig ondernemerschap;
• gegevens over werkopdrachten, planning, uren, werkbonnen en facturen;
• documenten voor screening, toegangsverlening of veiligheid, zoals VOG-status, rijbewijscontrole of certificeringsinformatie als dit voor een opdracht nodig is;
• communicatie met Zwoegers, opdrachtgevers en andere betrokken partijen.

Wij vragen niet meer gegevens op dan noodzakelijk. Als een opdrachtgever, wet of veiligheidsregel aanvullende screening vereist, verwerken wij alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn.

2.5 Voertuigverhuur, indien van toepassing

Als via het platform voertuigen of bussen worden aangeboden of gehuurd, kunnen wij ook gegevens verwerken van verhuurders, huurders en voertuigen, zoals:

• naam en contactgegevens van verhuurder of huurder;
• bedrijfsgegevens;
• voertuiggegevens, zoals kenteken, type voertuig, beschikbaarheid en verhuurperiode;
• boekingsgegevens, communicatie, betalingen en eventuele schade- of incidentinformatie.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het beschikbaar stellen en verbeteren van onze website en ons platform;
• het aanmaken en beheren van accounts en profielen;
• het koppelen van opdrachtgevers en zelfstandige professionals;
• het opstellen en uitvoeren van overeenkomsten, werkopdrachten en platformafspraken;
• planning, urenregistratie, werkbonnen, accordering en facturatie;
• communicatie over aanvragen, opdrachten, wijzigingen, klachten of support;
• controle van kwalificaties, certificaten, verzekeringen, ondernemerschap en compliance;
• toegangsverlening, veiligheidsbeheer en projectcoördinatie;
• administratie, boekhouding, belastingverplichtingen en wettelijke bewaarplichten;
• beveiliging, fraudepreventie, logging en misbruikdetectie;
• het behandelen van geschillen, claims of juridische procedures;
• het analyseren en verbeteren van onze website, mits daarvoor toestemming is gegeven als dat wettelijk vereist is;
• marketing of tracking, alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende AVG-grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor platformgebruik, werkopdrachten, overeenkomsten, werkbonnen en facturatie.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale administratie, boekhouding en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, dossieropbouw, klantbeheer, bewijsvoering, platformbeheer en verbetering van onze dienstverlening.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies, analytics, marketing of bepaalde communicatie waarvoor toestemming vereist is.
• Vitaal belang: alleen als dit noodzakelijk is in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld bij acute veiligheidsincidenten.

5. Cookies

Zwoegers gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en het platform goed te laten werken. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische of marketingcookies, vragen wij toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie staat in onze cookieverklaring. Je kunt je cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde belangen.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• opdrachtgevers, voor zover nodig voor uitvoering van een werkopdracht, planning, toegang, veiligheid, urenregistratie en facturatie;
• zwoegers of zelfstandige professionals, voor zover nodig voor opdrachtuitvoering en communicatie;
• verhuurders of huurders, als voertuigverhuur via het platform plaatsvindt;
• boekhouders, accountants, betaalproviders en administratieve dienstverleners;
• hostingpartijen, IT-leveranciers, e-maildiensten, beveiligingsdiensten en platformleveranciers;
• partijen die helpen bij digitale ondertekening, documentbeheer of opslag;
• screenings-, certificerings- of toegangscontrolepartijen, als dit voor een opdracht nodig is;
• overheidsinstanties, toezichthouders, Belastingdienst, rechtbanken of andere bevoegde instanties wanneer wij daartoe verplicht zijn;
• juridische adviseurs, incassopartijen of verzekeraars indien nodig voor geschillen, claims of schadeafhandeling.

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als gegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere wettelijke doorgiftemechanismen.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Daarbij kun je denken aan:

• beperkte toegang tot persoonsgegevens;
• gebruik van beveiligde verbindingen;
• account- en toegangsbeheer;
• logging en monitoring waar nodig;
• back-ups en technische beveiliging;
• geheimhoudingsafspraken met betrokken partijen;
• zorgvuldige omgang met documenten, certificaten en contracten.

9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren of een gerechtvaardigd belang hebben, zoals bewijsvoering bij geschillen.

Wij hanteren in hoofdlijnen de volgende bewaartermijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling, tenzij verdere samenwerking ontstaat.
• Account- en profielgegevens: zolang het account actief is en daarna zolang nodig voor administratie, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen.
• Contracten, werkopdrachten, werkbonnen en facturen: minimaal 7 jaar voor fiscale en administratieve verplichtingen.
• Certificaten, screenings- en compliance-documenten: zolang nodig voor de opdracht, compliance, veiligheid en bewijsvoering, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
• Urenregistraties en planning: zolang nodig voor uitvoering, facturatie, administratie en bewijsvoering.
• Cookievoorkeuren: meestal maximaal 180 dagen, tenzij je eerder je voorkeuren wijzigt of verwijdert.
• Beveiligingslogs: zolang nodig voor beveiliging, onderzoek en fraudepreventie.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

• inzage te geven in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
• gegevens te verwijderen;
• de verwerking van gegevens te beperken;
• gegevens over te dragen aan jou of aan een andere partij;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• toestemming in te trekken, als de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Als je een verzoek wilt doen, kun je contact opnemen via:

info@zwoegers.nl

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen wij om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken. Wij reageren in principe binnen één maand op je verzoek. Als een verzoek complex is, kunnen wij deze termijn verlengen volgens de regels van de AVG.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Zwoegers neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Het platform kan wel ondersteuning bieden bij administratie, matching, planning, documentstatussen, certificaten, beschikbaarheid of compliance. Daarbij blijft menselijke beoordeling mogelijk waar dat nodig is.

12. Datalekken en beveiligingsincidenten

Als sprake is van een beveiligingsincident of datalek, beoordelen wij de situatie zorgvuldig. Als dat wettelijk verplicht is, melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of aan de betrokken personen.

Als jij vermoedt dat sprake is van een datalek of beveiligingsprobleem, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@zwoegers.nl

13. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen je klacht zorgvuldig op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening, website, platformfunctionaliteiten of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij gebruikers daarover informeren via de website, het platform of per e-mail.